具体的には、営業活動のうち、「訪問営業」「商談」などの対面で行う営業以外の、見込み顧客の選定や商談の獲得などの業務を担うのがインサイドセールスです。

新規営業における電話での商談アポイント設定、成功の鍵は、相手の具体的な課題に合わせた解決策の提案です。

しかし、あまりメリハリを付けすぎてオーバーにしてしまうと不自然に聞こえてしまうこともありますので、気を付けましょう。

特に、リスト作成は新規顧客の開拓時に大きな効果を発揮します。既存の顧客であれば、ある程度情報がまとまっているので選別は容易です。しかし、新規の場合は情報が何もない状態なので、見込み客かどうかを判別したリストを最初につくらないと、架電が空振りになる確率が高くなります。

Safety starts with comprehending how developers obtain and share your information. Info privateness and protection techniques might change based upon your use, region, and age. The developer supplied this information and could update it eventually.

これだけ成約率が低いと、架電数をひたすら増やし続けないと十分な成果は得られません。したがって、効率が悪い営業方法と言われてしまうのです。

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今回は電話営業（テレアポ）についての必要性と手法、コツを詳しくご紹介してきました。テレアポにおいて重要なポイントは、架電リストで定めた適切なターゲットに対して、適切なコミュニケーションをとり、トークをコントロールする技術を磨きゴール（アポイントや受注）に繋げる力を養っていくことです。

電話営業は、「断られた時＝電話が切れた時」なので失敗したタイミングがわかりやすい営業方法です。

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キャラクターをイメージすることで、そのキャラクターに近付こうとする心理が働くため自然とトークが改善するようになります。ただメリハリを付ければ良いというワケではなく相手の状況に応じて声のトーン、キャラクターを演じ分けることが理想的です。

アポイントメント獲得に当たっては、相手の都合に合わせた柔軟な日程調整を心がけることも成約の近道です。話しぶりや声のトーンには温かみを忘れず、最後まで前向きな姿勢で臨みたいところです。

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